Descripcion del servicio

DESCRIPCION DEL SERVICIO:

Cuidado de animales en las siguientes áreas

-        Guardería:

Definición: Cuidaremos las mascotas con responsabilidad y dándoles el cuidado que merecen.

Costo: Hora de cuidado $ 4.000

-        Paseo:

Definición: Sacaremos a las mascotas a una caminata, previamente adecuada en la cual se podrán despejar y realizar sus necesidades, teniendo el debido aseo y cuidado

Costo: 15min. E paseo   $1.000

           ½ hora de paseo $ 2.000

           45min  de paseo  $ 3.000

           1 hora de paseo  $  4.000

Manual de funciones

MANUAL DE FUNCIONES POR CARGO

GERENTE

Se  encargara de dirigir todas las áreas de nuestra microempresa, teniendo presente de que todas las reglas para llevar a cabo éstas se cumplan a cabalidad, también tener en cuenta los deberes y los derechos de los demás trabajadores.

ASESOR CONTABLE

Analizar la información contenida en los documentos contables generados del proceso de contabilidad en cada uno de los servicios prestados, verificando su exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.Controlar y supervisar la utilización de los fondos para pagos en efectivo y lleva los auxiliares estándares para el control de fondos mensuales.

EJECUTORES

Personas encargadas de el desarrollo de las actividades que se realizan para lleva a cabo el servicio como paseos, aseo de las mascotas, recreación, etc.

Valores corporativos

VALORES CORPORATIVOS

RESPETO

Es la entrega con nuestra microempresa y con los demás Saber que nuestras acciones y palabras tienen impacto sobre los clientes.

RESPONSABILIDAD

Es el cumplimiento de nuestros deberes ante el cliente y la sociedad en general.

HONESTIDAD

Es guiar nuestros pasos con rectitud. Es actuar con transparencia

COMPROMISO

Es involucrarse totalmente en el desarrollo de las labores diarias.Es utilizar al máximo el potencial para el mejoramiento de las actividades desempeñadas.

Encuesta

ENCUESTA

Esta encuesta se realiza con el fin de conocer las preferencias de las personas de nuestra comunidad, referente al servicio de manutención, paseo, recreación y cuidado de las mascotas.

1.     ¿Usted tiene alguna mascota en su hogar?

                                                Sí          No               

2.     ¿Dedica tiempo para su mascota?

Sí          No

3.     ¿Qué tipo de mascota tiene en su hogar?

                                                                   

4.     ¿Cree usted que es importante que su mascota se  recree?

 

Sí          No

5.    


¿Cree usted que es importante la adecuada alimentación de su mascota?

                                   Sí          No

6.    

¿Cree usted que es importante el baño y buena presentación de su mascota?

                             Sí           No

7.     ¿Estaría dispuest@  a pagar por este servicio?

                             Sí           No           

¡¡¡Muchas Gracias!!!

Estrategias

ESTRATEGIAS

-        Dar a conocer nuestro servicio a todas las personas, utilizando todos los medios de comunicación posibles, como volantes, redes sociales, anuncios, internet, etc.

-        Asociarnos empresas que estén relacionadas como veterinarias, peluquerías caninas para que nos ayuden a tomar impulso y nos beneficiemos ambos.

-        Prepararnos en cursos y demás para cada día tener un manejo y cuidado más excelente para con los animales y una mayor expectativa de nuestros clientes

Matriz DOFA

Matriz D.O.F.A.

Debilidades:

-        No tenemos local apropiado para prestar nuestro servicio

-        Tenemos un servicio poco conocido en el sector

-        Falta de personal especializado en el cuidado de mascotas

-        Falta de implementos de trabajo

-        Falte de capital

Oportunidades:

-        Tenemos la oportunidad de prepararnos en lo que concierne al cuidado de las mascotas.

-        Podemos darnos a conocer por medio de las Redes Sociales

-        Cautivar el 100% del mercado del sector de Niquía en el municipio de Bello

Fortalezas:

-        Somos jóvenes dispuestos y comprometidos a cumplir de la mejor manera nuestro servicio con todos los clientes.

-        Estamos situados en un sector con muchas personas que poseen mascotas.

Amenazas:

-        El poco ingreso económico de las personas para pagar servicios básicos.

Objetivos

OBJETIVO GENERAL

Prestar un servicio de recreación y cuidado para los animales domésticos permitidos, creando un ambiente de respeto, alegría y compañerismo entre las mascotas y nosotros.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

-Concientizar a las personas con mascotas sobre la responsabilidad de tenerlas.

-  -Facilitar el paseo de los animales a sus dueños.

- -Abrir un centro de atención de mascotas en el sector de Niquia en el Municipio de Bello.